Was ist Empathie?
Was ist Empathie, wie unterscheidet sie sich vom Mitgefühl, vom Mitleid oder von der Sympathie? Hier findest du es heraus!
Den passenden Mediator finden – 7 Kriterien, die Ihnen die Auswahl erleichtern
Sie stecken mitten in einem Konflikt und möchten eine Mediatorin oder einen Mediator finden? Bei Google entdecken Sie auf Seite eins größtenteils Verzeichnisse wie mediator-finden.de. Wie trennen Sie in so einem Portal die Spreu vom Weizen? Ich nenne Ihnen sieben Kriterien, um eine gute Auswahl zu treffen.
Beobachten ohne zu bewerten – Gewaltfreie Kommunikation Schritt 1 … und Schritt 0
Der erste Schritt der Gewaltfreien oder Wertschätzenden Kommunikation (GFK) nach Marshall Rosenberg besteht darin, zu beobachten, ohne zu bewerten oder zu interpretieren. „Es ist einfach, aber nicht leicht“ – mit diesem Zitat Rosenbergs werden die vier Schritte oft verbunden, und bereits an dieser Stelle wird deutlich, warum. Dennoch: die Mühe lohnt sich! Ich stehe der…
Wie Stress und Konfliktverhalten zusammenhängen
In einem Konfliktfall – einer Meinungsverschiedenheit mit dem Kunden, einer versäumten Rechnung des Finanzamts oder einem Streit mit der Ehefrau – verfallen wir Menschen gerne in einen von drei Zuständen: Wir werden aggressiv und greifen an. Wir sehen uns in die Enge gedrängt und verteidigen uns oder wir laufen weg. Alternativ stecken wir den Kopf…
Über Gewalt in der Kommunikation
Zum Einstieg in ‚Vermittlung im Konflikt‘ geht es um das Kernproblem vieler Streitigkeiten: um die Art und Weise, wie wir miteinander sprechen …